配送・返品

配送について

■ 配送業者

・国内配送：日本郵便（ゆうパック、クリックポスト）

・国際配送：EMS（国際スピード郵便）、国際eパケットライト

■ 発送までの目安・ご注文確定後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。

■ 送料

・ステッカー類：全国一律185円（税込）

・アートトイ：地域別の価格設定

・一定以上のご注文で送料無料

■ 配送可能地域

・日本国内のみ

・海外配送をご希望の方は事前にお問い合わせください

■ 不着・遅延について

・万が一、商品が届かない場合や配送の遅延が発生した際は、お手数ですが「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。

返品・交換

お客様にご満足いただける商品をお届けするよう努めておりますが、万が一、不良品や誤配送があった場合は、以下の条件にて返品・交換を承ります。

■ 返品・交換の対象
・商品に初期不良がある場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
※商品の返品・交換は、初期不良や誤配送の場合に限り対応させていただきます。ご了承ください。

■ 返品・交換の期限
・商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ 返品送料
・初期不良、誤配送の場合：当ショップ負担

■ 返金対応
・返品商品が当ショップに到着後、7日以内に返金処理を行います。

■ 返品、交換をお受けできない場合
・一度使用された商品
・お客様のもとで破損・汚損した商品
・セール品・アウトレット品

■ ご注意事項
・アートトイは一点一点に個性があり、手作業による仕上げを含む場合があります。そのため、わずかな塗装ムラや個体差は製品の特性としてご了承ください。

■ お問い合わせ
・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。